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Modes de livraison
Livraison gratuite partout — France, Belgique, Allemagne, Autriche, Suisse, Espagne, Italie
Délais de livraison
Les délais sont indiqués en jours ouvrés (lundi au vendredi, hors jours fériés), à compter de la confirmation de commande et de l’encaissement du paiement.
Frais de livraison
| Zone de livraison | Frais de livraison | Transporteur | Délai estimé |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Gratuit | Colissimo | 4 à 7 jours ouvrés |
| Belgique | Gratuit | Chronopost | 4 à 7 jours ouvrés |
| Suisse | Gratuit | Chronopost | 4 à 7 jours ouvrés |
| Allemagne | Gratuit | Geodis / DHL | 4 à 7 jours ouvrés |
| Autriche | Gratuit | Geodis / DHL | 4 à 7 jours ouvrés |
| Espagne | Gratuit | Geodis / DHL | 4 à 7 jours ouvrés |
| Italie | Gratuit | Geodis / DHL | 4 à 7 jours ouvrés |
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Nos transporteurs partenaires
Zone : France métropolitaine
Type : Point relais ou domicile
Suivi :
Zone : Belgique & Suisse
Type : Domicile
Suivi :
Zone : Allemagne, Autriche, Espagne, Italie
Type : Domicile
Suivi :
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Réception et contrôle
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
- Vérifiez l’état du colis en présence du livreur avant de signer le bon de livraison
- En cas de colis endommagé ou ouvert : notez vos réserves précises sur le bon de livraison et refusez le colis si nécessaire
- Testez le produit immédiatement après réception
- Signalez tout problème à SPORTS TRI RUN et au transporteur dans les 30 jours suivant la réception
Important : Tout problème non signalé dans les délais légaux pourrait compromettre votre droit à un remplacement ou remboursement. N’hésitez pas à nous contacter à contact@rideup.fr dès la réception d’un produit défectueux.
Retard de livraison
En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés par rapport au délai annoncé :
- Contactez notre service client à contact@rideup.fr ou au 07 80 94 43 23
- Nous effectuerons une enquête auprès du transporteur sous 48h
- Si le colis est perdu, nous vous proposons un remplacement ou un remboursement intégral
Conformément à l’article L.216-2 du Code de la consommation, si la livraison n’intervient pas dans le délai convenu, vous pouvez annuler votre commande par lettre recommandée ou email, et obtenir un remboursement intégral sous 14 jours.
SIRET 822 165 114 00015 — RCS Saint-Brieuc — TVA FR15822165114
ZA de Crec’h Quille Le Crec’h, 22700 Saint-Quay-Perros, France
contact@rideup.fr — 07 80 94 43 23
Politique de livraison mise à jour en avril 2026